多年来,漠河县困难群体上访一直是信访工作的突出问题。为了主动了解群众的合理诉求,化解不必要的信访案件,漠河县民政局主动“信访”群众,工作人员走出办公室深入困难群体,了解他们的需求,及时将访查来的问题妥善解决。
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如何做到“公平、公正、公开”,让符合国家政策的困难群体都享受到相应的政策,漠河民政局把“信访”作为每年服务民生的首要工作。工作人员走林场、入村屯、访社区,广泛听取群众意见,科学研究论证,推出了《漠河县民政局重信重访专项治理工作实施方案》、《通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的实施方案》、《关于建立县、镇、社区(村)、网格四级信访网络的实施方案》等工作方案,从源头上保证了信访决策的正确性和问题解决的有效性。 结合新时期民政信访工作特征,漠河民政局充分利用电视、网络、户外宣传栏等媒介,结合组织社区文体活动等进行全方位宣传,推动惠民文件政策落地执行。同时,在全县113个社区网格中推行网格化管理服务,形成了县、镇、社区、网格四级信访网络,并将四级网络的信访责任人、工作制度、工作职责、工作承诺、工作程序等全部上墙公开。 此外,漠河民政局还采取了“接地气、结亲戚、解难题、借外力”工作法,每年设置一个“时间表”,严格按照时间安排有序开展信访奉献日、调研周、服务月等各项工作。局领导带头深入基层联系点,走进联系户家中,使信访民情日记有了厚度,更有了份量。今年48岁的居民高云芝,得尿毒症已经5年了,每年靠着几万元的透析药维持生命。家境贫困的她,一谈起民政局党员干部帮扶的事,就禁不住满脸热泪。今年以来,民政局党员干部累计走访困难群众千余户,结成帮扶对子11对,解决问题140余件次。 目前,民政信访工作实现了“小事不出‘格’,大事不出县,矛盾不上交”,信访办结率、群众满意率分别达100%。国家民政部信访考核组在漠河考核时,对漠河民政信访工作给予充分肯定,如是评价漠河民政信访的工作:十多年来无进京和越级信访事件的做法值得学习借鉴。 漠河旅游 漠河旅游包车 北极村旅游包车 漠河小鱼旅游包车 电话15094621166 漠河旅游 漠河旅游攻略 漠河小鱼自由行 漠河小鱼自助游 电话13089921806
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